韵达快递虚假签收且未送达

网友保保_o3CZZge4 2025-11-26

处理中

我周二物流显示快递已送到代收点周三去查根本没有取件码反复询问韵达客服他们不知道专员不回电也就给我踢皮球现在我要求韵达赔付商品价值800元还有他们虚假签收我也要求他们赔付

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-26 22:58:55

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-26 22:58:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-26 22:49:45

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

投递纠纷邮件签收问题提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿如实反馈解释

涉诉金额：

800元

投诉编号：

100024252

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