滴滴出行支付异常要求退款

网友保保_B4GPdRCd 2025-11-27

处理中

几年前在长沙使用过滴滴打车服务因手机电量问题，司机要求用现金支付，今天早上4点多想使用滴滴打车在支付时跳出几年前的支付窗口，让我错误支付

投诉进度

企业跟进

2025-11-27 11:06:29

跟进内容

针对您反馈的问题，目前专员已致电与您沟通，并对您的费用进行了处理，请您注意查看。后续若有其他疑问可随时联系我们，感谢您的理解。

消费保投诉平台跟进

2025-11-27 08:37:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-27 08:37:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-27 08:33:30

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

收费问题申请退款服务不到位

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

31.6元

投诉编号：

100025113

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