抖音商城退货后商家拒退款

网友保保_e9e70cf5 2025-11-27

审核中

我于2025年11月16号在抖音*台花花儿美妆店购买了一支眼线胶笔，因商品质量不好退货退款，现在商家收到货后拒绝退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-27 09:08:54

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用户发起投诉

2025-11-27 08:59:29

投诉信息

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

9.9元

投诉编号：

100025261

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