腾讯天游未成年人游戏充值退费未处理

网友保保_X2ELUjw9 2025-11-27

已完结

孩子在2014年12月30日，开始在*台上进行游戏充值，充值金额，1776元，在进行退费申请，*台一直不处理，游戏充值管理不严格该提交的资料已经提交齐全，要求尽快处理

投诉进度

用户评价

2025-11-28 09:45:47

用户申请完结

2025-11-28 09:45:37

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-11-27 16:00:48

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-27 11:51:08

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-27 10:52:40

投诉信息

腾讯天游科技

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

1776元

投诉编号：

100026248

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