未成年人游戏充值*万元要求退费
网友保保_Jx7yex4z
已完结
两孩子,谷宇鸣与牛立扬,均是未成年人。*一年多时间,在玩儿腾讯天游科技有限公司旗下的王者荣耀和和*精英两项游戏中,同时使用多个账号消费*万元。希望贵公司能尽快完成退费。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
退回来充值金额的一半。
解决方式
已解决
解决方案
退费
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补充内容
漏填一个游戏账号,现在进行补充。wxid_u8c7ybty0ck022
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