美团旅行门票被冒用拒退款

网友保保_FSJyNTOt

处理中

本人于25年11月25日在美团买了四张成人去香港迪士尼的门票价值2199.2元,在晚上六点多发现日期选错了想退款重拍(在申请退款前 票还显示待使用)发现链接显示退款关闭,当下立刻联系美团客服,他们说要查一下,园区那边回复是下午四点多已经被核销了,26日两个专员联系我 说已经确定被核销了 拒绝退款并暗示阴阳怪气我是我故意把码泄露给别人刷单(当时买票留的信息都是我个人的)他们美团保护消费者隐私不会泄露信息,全是我的错。但实际上我的票就是被盗刷了 如必要我可以提供当天在上班的打卡记录或者监控,还有在其他*台重新买票的证据(图三因为这次被*钱,两个朋友不去了剩下两个朋友仍然决定去迪士尼所以只拍了两单)证明自己并不是*子在刷单。

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
美团旅行 美团旅行客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
2199.2元
投诉编号:
100026275
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!