vivo手机过保后主板故障要求免费更换
网友保保_Idxz31Jz
7000块买的VIVO Xfilp 折叠机在无人为损坏的情况下用了一年多就卡顿 黑屏甚至 突然*机无法开机，因事发突然，手机里数据无法提前备份，严重影响了我的生活和工作。而且在刚刚过保修期之后，快七千块钱的手机仅用了一年多 工作人员说更换主板需要2300元且该手机已经停产 二手价格才2000多 期间没有进水没有大磕碰，也不打游戏，经查证主板问题是该手机主板型号的通病，根源在于CPU虚焊烧主板。 该手机问题属于产品性能问题，在非人为损坏的情况下，按照《国际标准化组织规定》的理论寿命都在十年左右，而本人使用时间远低于理论寿命，况且现在这个手机已经停产了 然而VIVO对此丝毫不承认自己手机存在质量问题，一直以过保为由推诿责，出于信任再次选择了VIVO X系列手机，却出现这种问题让消费者买单让人寒心！！ 经上网查证，有很多用户同型号手机出现了跟我同样的问题，并且也有免费更换主板的案例，而我却要自费更换主板，同样是VIVO的消费者，为何会区别对待？？ 我只有一个诉求，尽量保住手机数据并且免费更换全新主板！ 后续客服给我说他们主板已经停产，为何售后还能给出自费更换主板的方案，我表示对两者方案矛盾产生怀疑，这是对消费者的欺*，而且我了解到是有免费更换主板的案例的，请统一售后标准，维护消费者权益
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