抖音商家虚假宣传售卖翻新包
网友保保_lxfvWSQL
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我于2025年4月17日在抖音电商*台店铺名称为聚亿奢火火购买了一个价格5999元的二手奢侈品包包。该直播间在销售商品的时候宣称该包包是原始成色，未经过翻新、护理。但是我收到包包后仅使用了2次包包就出现掉皮等问题。本人把包包拿到下线奢侈回收店，经鉴定师看过包包，确认该包包是经过翻新、上色等处理。该商家隐瞒商品上色翻新等事实，虚假宣传、隐瞒商品成色问题，欺*消费者，不告知消费者事实，侵害了消费者知情权。商家这边只给退2000元，我这边不认可退款的金额。商家欺*消费者，我的诉求是要求商家退款4000左右。
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