小米有品智能马桶故障拒不维修
网友保保_9cfa35a7
已完结
我于2025年1月3日，在小米有品电商*台（铂柚）购买零压智能马桶，期间故障出现不断，开始商家有师傅上门维修，从2025年8月28号再次出现故障，报故障维修，直到2025年11月27日，商家不上门不处理，找官方客服多次无果，电话随便应付一下依然没有维修，口头应付一下，没有实际行动，想推卸责任在我身上，。现需要请求你们帮助，侵害了消费者权益，我诉求商家维修并赔偿。
投诉进度
用户评价
品牌评价
未解决
企业完结
处理结果
尊敬的小米有品用户，您好，关于您反馈的问题，给到您的解决方案是配件已安排邮寄，师傅会二次上门处理。此单可以赠送客户5瓶泡沫液替换装 ，预计下周三之前完成整体处理，时间会提前，如您对此方案有异议，您可以随时联系我们，我们将竭诚为您服务，感谢您对小米有品的支持，祝您生活愉快
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
还发说解决信息？请问解决了吗？
用户补充投诉
补充内容
没有解决为什么说解决呢？每次就发一个信息就算了？
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用户您好，我们已接到反馈，即刻为您核实处理
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跟进内容
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