乐刻擅自续费开卡且拒不退款
网友保保_bc408e26
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我在11月10号办理了家旁边门店的乐刻年卡，并在11月11号上课开卡，至目前我仅在该门店上课锻炼。乐刻app在11月19号在我不知情的情况下自动续费并擅自开卡，没有任何消息或短信通知我被扣费被开卡。与乐刻沟通后我要求退除季卡全款，乐刻那边拒绝。我认为在我已有正常使用的年卡的情况下擅自给我开季卡非常不合理，且完全没有告知，欺瞒消费者
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