寺库虚假发货不退款且联系不上客服

网友保保_16bc2482 2025-11-27

处理中

于2022年在司库网购买商品，一直不发货也不退款，之后投诉成功，但一直不退款一直要求换购其商城商品，还撤销了我的购买记录

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-27 16:29:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-27 16:29:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-27 16:03:58

投诉信息

寺库

投诉问题：

超时不发货虚假发货联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

3470元

投诉编号：

100029040

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