抖音商城退货不退款问题投诉

网友保保_36ToSkEp 2025-11-27

审核中

我于11.06在抖音商城东亚不锈钢购买4个不锈钢台子，和商家说清楚了等用，发货拖拖拉拉，要求发了顺丰，还是在11.10才配送，没有赶上用我拒收了，商家一直不退款

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-27 16:33:33

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用户发起投诉

2025-11-27 16:07:52

投诉信息

投诉问题：

超时不发货虚假发货退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

486.91元

投诉编号：

100029074

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