异地无法办理导致号码被强制停机

网友保保_CSfknYq6 2025-11-27

处理中

2025年11月26日收到短信强制停机。拨打10086反馈称必须本人拿身份证回去办理，现在本人在上海，没法返回。现在号码无法使用。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-27 17:29:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-27 17:29:52

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-27 16:16:37

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

强制停机霸王条款服务态度差

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

226元

投诉编号：

100029163

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