周六福隐瞒克重欺诈消费
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在2025年11月21号下午五点左右 在湖南省株洲市荷塘区云龙万达周六福珠宝店内购买两个足金戒指分别花费1856和1772元，后查询黄金克重只有1.1克，我在询问导购时克重时 导购避而不谈克重 说工艺好什么的 不按克，说精美可是就是一个素圈 5G工艺加起来不到2g的素圈 要求按克重买但是销售员弯弯绕绕*我买一口价 没有告诉我克重 要我买款式 我进店就询问今日金价和意图买克重的 但店员却一味的给我推荐我不知情的一口价 且隐藏克重 且不主动开发票 后续询问发票也无果 分别买了两个戒指 一开始让我扫她们的个人私人账户付钱 且只开质保单不开发票 后续发现去线下门店沟通无果 且商家态度强烈 严重侵犯了我的知情权和欺*了消费者 我要求该商家全额退款并给予处罚 导致我在不知晓克重情况下以1863元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，
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3.霸王条款。质保
单上规定，一口价黄金只能换一口价
黄金，属于单方面限制消费者权益，
并且不容消费者协商处理。诉求：全
额退款。
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