中国移动宽带长期网速慢且故障未修复
网友保保_Ug11Q5ar
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*一年，本人因为家里宽带网络异常、网速不正常的问题，数次向中国移动公司反映，对方提供的维修服务是重启、更换光猫。可事实上，网络问题依然存在问题。 我家的网络无论是网络繁忙时段，如晚上七点到十二点，或是凌晨三四点，或是住宅区工作日时段这种非繁忙时段，宽带网络也依然存在断网、慢速的情况，哪怕是这个时候，我的网速也是飙红，显示网络异常。 中国移动公司安排的维修工作人员以“路由器设备老旧”，建议我更换新设备，遂换之，然问题并未解决，上述网络异常问题依然存在。 此外，维修工作人员也建议我向移动公司提出网速升级服务，但我向人请教过，以我的宽带套餐以及换新后的光猫、路由器，应当不会频繁出现断网、慢速的问题。 综上所述，我对中国移动公司提供的网络服务十分不满。 本人的需求是中国移动公司能尽快解决我家网络异常问题，还我本该正常的网络服务。
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