用户因亲人去世要求取消宽带遭拒

网友保保_Bn1dKFz6

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在中国移动坪山营业厅取消宽带业务,一进去营业厅工作人员第一句就是合约没有到期不能取消,也不问原因为什么要取消。人去世了用不了要取消,我不明白为什么这么多规定。麻烦给我跟进处理。

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