中国移动宽带虚假宣传1000M实测仅100M，要求退费解约

网友保保_3LlArdAW 2026-03-14

处理中

签约 1000M、实测 100M、多次反馈无果、要求退费解约

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-14 18:54:23

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-14 18:54:15

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用户发起投诉

2026-03-14 18:40:07

投诉信息

中国移动（宽带）

投诉问题：

网速慢虚假宣传

投诉诉求：

退订退费解除合约

涉诉金额：

1690元

投诉编号：

101003805

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