12306高铁票退票半小时收10%手续费

网友保保_RSfWSmiQ 2025-11-27

处理中

我于2025年22:41买的两张高铁票23:05退票，中间半小时不到就收取我每张票百分之10的手续费，我要求退回我的手续费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-28 08:00:39

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-27 20:31:09

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用户发起投诉

2025-11-27 17:09:20

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题价格问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

49元

投诉编号：

100029600

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