12306*台舒适双床房拒退不可抗力订单

网友保保_edE4OrOg 2026-03-21

已完结

我要投诉12306*台，3月21日舒适双床房拒不退款，要求赔付40-50%的手续费。属于霸王条款，本人是因为不可抗力影响，无法入住，而且才下午，房间可以租出去

投诉进度

用户申请完结

2026-03-21 23:43:11

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2026-03-21 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-21 15:46:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-21 15:33:41

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

223元

投诉编号：

101054854

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