箭牌卫浴马桶破损拒退款

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我于2025年10月22日在天猫商城箭牌卫浴官方旗舰店购买了一个马桶,因人在外地,快递送货后一直未安装。11月22日商家指派的安装师傅上门安装,拆开包装后发现马桶严重破损。无耻的商家以到货后24小时内未反馈问题为由拒绝退款。

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