淘宝店铺虚假宣传且售后推诿
网友保保_GhzTrk25
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在淘宝箭牌卫浴专卖店买了一个智能马桶，先是详情页虚假宣传，现在又说我自己家安装有问题，安装师傅也是他们推的，到家告诉我说我家坑位低，一共两个卫生间一个普通一个智能怎么普通的就能装智能的就装不了，现在漏水了要顾客自己处理，不管不顾，买了东西欺诈不说还不管售后
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处理结果
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用户补充投诉
补充内容
我问他你欺诈消费者你怎么处理还说店铺问题他处理不了什么都处理不了你打什么电话啊
用户补充投诉
补充内容
售后打电话来解决告诉我解决不了，说装马桶是店铺的事你售后不是店铺的事吗电话再这，186****6861希望重视这个店铺极其恶劣，遇事根本不处理只会打电话推卸责任
企业跟进
跟进内容
您好!非常抱歉给您带来了不愉快的体验，我们非常理解您此刻的心情。您反映的问题， 我们已经安排专属人员核实跟进，后续会第一时间联系您进行详细沟通，谢谢反馈~
消费保投诉平台跟进
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用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
我当天7点多找了一个维修的来人家给我修了一下视频照片是证据，因厂家派的安装师傅没有给安装好导致漏水，上传不了视频如需要可以联系我
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