海马体照相馆虚假宣传及服务问题
网友保保_oj2jMq5R
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2025年11月23日在苏州东吴龙湖天街海马体拍摄四宫格圣诞照，妆造完成后被告知整个店内只有一棵圣诞树道具，所以需要等前一组需要用圣诞树的客人拍完后才能重新布景，比我后到的人已经进棚拍摄，而我却因场景问题等了半小时，拍摄过程中我提出想拍一张广告图上的同款照片被告知该店因缺少道具无法拍摄，且后期无法美化同效果，小程序上展现的仅为广告宣传使用，我就找到店长问为什么拍摄前不提前告知，店长态度恶劣，十分敷衍的说他给我去别的分店调道具，但是还要等半小时，此时已完全没有拍摄照片的心情，要求退款和把已拍摄的底片发我，店内拒绝，这一行为已违反了《消费者权益保护法》和《民典法》，店长很牛的说可以向上级部门反馈。
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