芝华仕商品质量差且拒不退货
网友保保_sMdRPll1
芝华仕，我是2024年十一月份购买五星床加床垫，当时一次性付费，两个月才送货，当时我看到货品包装非常脏，并且破乱不堪，一看就不是新包装，从天津到北京这么*不至于包装这个样子，我当时拒收，，销售给我发信息打电话让我先收了，说让售后到时候解决换货的时候再拉走，我说我不想扯皮1她说不会的，结果打开后床垫完全不是在店里看到的那样，皮床头凹凸不*，皮质也非常不好，床架有掉漆生锈，床头灯也坏了不亮，后来首后来看了答应换货，结果一等又是一个月没有消息，后来因为父亲住院我回家陪床，在2025年四月份打电话说可以换了，我告知我不在北京看能不能我回北京再解决，售后说可以回北京再联系，销售也说往后推迟时间，回京再联系，结果八月份我联系销售微信把我拉黑，我没有办法联系上，9月8号回北京后我去店里找她们，说销售离职了，她们说报公司售后了，结果三天没人理我我又找到店里，售后才打电话给我说不能给换，可以上门维修，或者给两个枕头，我没有同意，最后就不管不问，说我的床过期了，可是从头就没有一个人告诉我换床的时间到什么时间，并且当时也同意退后，从那以后没有一个人联系过我，现在一次一次打电话也没人管，不接电话，找官方电话也要不到打不通，要求退货退款，不需要换货了，因为对这样的商家不会再相信，有图片随后发上来，这是对消费者的欺*，挂着羊头卖狗肉，送来的商品和样品完全不符！沟通过程态度不好踢皮球，这样的商家不值得被信任
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