网易游戏无故禁言账号要求解封

网友保保_geYEaIz5 2025-11-27

处理中

2025年11月27日晚上10点17分，网易游戏旗下游戏永劫无间禁言我的游戏账号，理由是我语音涉及敏感违规词汇。但是游戏期间我一直在和朋友沟通交流，没有任何敏感词汇，没有骂人，没有谈论*政治，没有涉黄，我都想不到有什么词汇是敏感的。不给任何具体解释直接禁言，纯属店大欺客！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-28 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-28 09:17:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-27 22:42:44

投诉信息

网易游戏

投诉问题：

帐号被封账号纠纷客服不处理

投诉诉求：

解封改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100031443

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