网易游戏未成年人充值退费难

网友保保_aPJpnfmt 2025-11-24

处理中

未成年人退款提交了许多次，户口本身份证清清楚楚没成年，不给退

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消费保投诉平台跟进

2025-11-24 16:00:03

跟进内容

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用户发起投诉

2025-11-24 13:57:25

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投诉信息

投诉问题：

未成年人充值客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

3200元

投诉编号：

100007619

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