周六福未告知一口价信息且拒开发票
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2025年11月26号，我姨在肇庆市端州区百合里商场周六福购买首饰，需求是购买足金戒指，也问了现在金价多少钱一克，预算是4000左右的足金戒指，但是销售人员一直推销6000以上的足金戒指，因为超了预算，所以阿姨让她推荐便宜点的，她推荐了这个戒指，但是没有告知金的重量，钻石的大小，没有告诉是一口价的，只是跟她说这个款式，年轻人喜欢，后来我姨就付款了。销售人员没有提供发票，只提供了质保单，销售人员称签了质保单到时就可以过来保修，并未说不能退货或者换货，老人家并没有注意单上的细节，以为就是普通的保修单，就签了。我回家发现这个戒指只是8分钻而且是****的18k金，一口价产品，完全就是欺瞒消费者做出的消费行为。27号早上我过去门店要求退款或者换成足金克重戒指，补开发票，但是均被销售人员拒绝，所以我现在的诉求是按门店退款，我不要这个戒指了。 1. 商家未主动开具发票，买卖流程不合规：明确提出商家仅给质保单和证*，未依法开具发票，这本身属于不法行为。以此为由质疑交易流程的合规性，要求商家在补开发票的同时办理退货，毕竟完整合规的交易应包含发票，缺失发票让你对交易的保障产生担忧。 2. 质疑商家未明确告知关键信息，侵犯知情权：一口价商品常存在隐瞒关键信息的投诉情况，导购购买时没清晰告知戒指1.7克的具体克重18k金、0.08克拉钻石的实际价值，也没说明一口价与按克计价的差价原因，导致我家人在不知情的情况下买了性价比极低的商品，侵犯了消费者的知情权，要求退货弥补损失。
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