抖音商家虚假宣传及欺诈销售投诉
网友保保_oWlR1QWh
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本人于2025年11月21日在抖音电商*台羚顿薪火电动车专卖店商家下单购买电动车。之后产生了纠纷。发现该商家存在多项违法行为，具体如下： 1. 续航里程虚假宣传：商家在页面宣传续航"233里"，但客服私下承认实际仅"四五十公里"。此举违反《反不正当竞争法》第九条，对商品核心性能作虚假宣传。 2. "军工级"宣传无依据：商家宣称电机、减震为"军工级"，但无法提供任何标准或证明。此举同样违反《反不正当竞争法》第九条。 3. 虚构服务并诋毁同行：商家宣传"10000+服务网点"并贬低"其他家电动车服务网点少，稳定性低"。其实际为第三方随机派单模式，却无依据贬低竞争对手，此举违反《反不正当竞争法》第十二条，构成商业诋毁。 4. 电机寿命承诺虚假：宣传"电机寿命可达15年"是违背行业常识的、无法验证的虚假承诺，违反《反不正当竞争法》第九条。 总结： 商家的上述行为，不是在单一问题上的失误，而是有预谋、多维度的欺诈行为体系，严重误导了我的购买决策，并破坏了公*的市场竞争环境。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供商品有欺诈行为的，应承担责任。 因此，我坚持我的正当要求：本次购物进行全额退款，并且因商家欺诈行为所产生的一切退货运费，必须由商家承担。
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