快递发错货且商家未提供寄回单号

网友保保_iuKpYj7l 2025-11-27

已完结

快递员发快递，误将我的另一件快递一起寄给商家，商家收到后说是给我寄回来，然后让我付了运费，现在5天了却迟迟不给我单号。

投诉进度

用户申请完结

2025-11-27 23:34:40

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

消费保投诉平台审核通过

2025-11-27 22:00:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-27 20:30:14

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

发错货虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

退款补发/发货解释

涉诉金额：

330元

投诉编号：

100030794

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