抖音商城退货被拒投诉

网友保保_ZS5qpAJ9 2025-11-28

审核中

我于2025年11月20日在抖音商城全球购红杉美妆海外专营店购买了一款sk面霜，收到货后因不喜欢，申请退货退款，对方以“不支持7天无理由”为由拒绝退货，*台客服介入后同意退货，收到货后，客服又以不支持退货为由拒不退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-28 10:13:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-28 10:03:48

投诉信息

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

590元

投诉编号：

100032638

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