商品未发货且拒绝退款

网友保保_sHP9vWCx 2025-11-27

已完结

我于2025年11月27日晚上21点32分下单萌酷的潮玩店的哆啦A梦/机器猫福气满满场景盒蛋手办摆件盲盒全8款商品。我发现商品价值不符合卖价申请退款，商家不给退款，霸王条款，说不退，他也没有发货。

投诉进度

用户申请完结

2025-11-28 08:24:17

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-11-27 23:56:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-27 23:53:46

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

超时不发货霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

194元

投诉编号：

100031723

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