抖音商城退货被拒商家推诿不处理
网友保保_1uHqWQZe
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我于2025年10月25日购买一双皮鞋，仅仅试穿后不满意便收好准备退货，商家承诺试穿不满意包退七天无理由退货等，可退回去后商家拒收，理由为鞋底磨损，上传图片中没有磨损而是鞋底沾了一小块种子，可能运输过程中粘上去，或者是试穿时没注意弄上去，于是我联系抖音官方，官方让我找商家，商家的态度一直推诿扯皮，对我冷处理，我向他们索要证据，装箱视频，拆包视频，图片上鞋子的尺码等等都拿不出来。
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