莫名增值业务扣费，要求解释并退款

网友保保_QM1T7VY8 2025-11-28

处理中

最*查账单，发现多了不少不明费用，真是让人头疼。仔细一看，最*几个月开始，我的账单上突然多了几个增值业务，这些我根本没开通过。而且最*充话费也是跑的快，客服回电也是态度不好

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-28 10:27:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-28 10:27:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-28 10:15:29

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明霸王条款服务态度差

投诉诉求：

费用减免赔偿解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100032710

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