抖音商城退款拖延不处理

网友保保_ExtBNqlo

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我也8月份在抖音商城下单团购了订单号为1087****7942 的崇礼翠云山智选酒店住滑套餐,由于个人原因无法入住,11月22日申请退款,商家一开始拒绝后再次申请和商家沟通退款问题,商家同意退款,但需要抖音官方客服协助进行退款,目前已过两周,抖音客服一直不处理,没进度,今天是最后一天,商家再次打来电话说明在不申请退款就要扣款了,至今抖音客服仍未处理

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