研途考研虚假宣传及退款问题

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我与2025年7月31日,报名了研途考研的VIP协议班。承诺1v1带学。张雪峰团队名师授课。但是课程 与宣传不符,而且没有班级没有学*氛围感,没有带学。依据《消费者权益法》第53条规定,消费者可以要求退费:即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符,因教育培训合同性质不适于强制履行,消费者亦有权要求退还剩余费用。 1、之前研途这里的一个老师在根本不去不了解我学*情况的基础上,就给我制定学*计划。我要求换过一次老师,可是效果依旧不好,非1对1带教。 2、当时说研途是由张雪峰老师团队讲的,可是课程中并没有张老师的课。涉及虚假宣传。

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