居然之家优惠券过期不退款拖延服务

网友保保_3j9LHSpd 2025-11-28

处理中

我于2025年11月7日购买居然之家消费优惠券，双十一活动结束后消费券过期，我申请退款，一直到2025年11月28日都没有退款，多次联系客服，客服无法解决，一直拖延，相关负责人也没有联系，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-28 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-28 14:25:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-28 14:04:00

投诉信息

居然之家

投诉问题：

活动问题经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

100034206

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