居然之家未发货拒退全款
网友保保_VMgyutPh
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2025年11月9日，我在居然之家（武昌店）ABC青少年家居购入一张1.5米×2米的伊莲儿童床和一个1.5米×2米的3号床垫，共消费5680元，约定2025年12月底送货，商家承诺未发货可随时退款，目前属于未送货状态，12月6日我因发现同品牌其他商店售价更便宜，联系商家退款，商家百般推辞不肯退全款，只退我680差价，还有5000不肯退，我觉得这个床和床垫一定要退，我是在居然之家这样的大商场买的正经儿童家具品牌，居然之家里除了定制家具，只要买成品款式只要没发货都是可以退款的，我的床和床垫并没有发货，我作为一个消费者有这样的权益，我有权要求商家退款，于是我12月9日联系商家，商家态度不好，罔顾法律，拒绝退款，实在是太嚣张了，居然之家这样的大型家居商场，ABC这样的成熟儿童家具品牌，应该履行*相关法律，在消费者提出退款时应该履行责任尽快退款而不是百般推辞拒绝，他们这样已经违反了消费者保护法，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品后享有公*交易权和自主选择权。在商品未交付前，消费者有权取消订单并要求退款！请*台严格监管，让他们退钱！
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