商家扣留寄错商品不处理
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已完结
我于2025年11月22日在抖音雪中飞官方旗舰店买了一件羽绒服，在退货时快递搞混寄错快递，现在他家的羽绒服已经在28号上午签收，商家扣着我寄错的衣服不给快递，两次快递上门都没取走，联系客服，客服说要等72小时，商家有什么理由扣着我的东西不给，我已经因为这件事联系两天，期间客服回消息敷衍，希望能尽快解决，给我一个合理的解释和补偿方案
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