快手旗舰店羽绒服质量差，商家拒绝退款

网友保保_nY6VgeKr 2024-02-14

已完结

在直播间买了羽绒服，没穿多长时间出绒严重，商家只给补贴30元 在快手雪中飞旗舰店直播间购买一件羽绒服，价格659元，现出毛严重，而且里边的绒梗扎破衣服布料往外钻，600块钱买的是这质量吗，而且绒也不像直播间说的好，什么鹅胸脯得绒。商家不作为，联系客服一直说是正常现象“轻微钻绒是正常现象”“不好意思”这种迂回的话，说什么都是在打车轮战。

投诉进度

企业完结

2024-02-22 16:56:15

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-02-22 16:23:48

跟进内容

雪宝，感谢您选择雪中飞品牌，对于您反馈的情况，已安排专员跟进，感谢您对雪中飞的支持和厚爱~

平台跟进

2024-02-19 09:43:50

跟进内容

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平台审核通过

2024-02-19 09:43:50

用户发起投诉

2024-02-14 22:06:09

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