投诉雪中飞官方旗舰店（抖音）假冒/二手商品

网友保保_sXrsdelP 2024-02-02

已完结

我购买的长款羽绒服打开包装就发现大面积的污渍，是穿过很长时间才有的严重污渍，不是一般的质量问题。因为要从广州出差去西安，所以买的羽绒服，时间紧张必须得穿跟客服联系，是否可以补偿80元的长款羽绒服的加急清洗费，因为加急处理都不一定能一天洗出来。客户一开始坚持让我退货退款，后面又说赔偿15元清洗费，，后面说30元，可是长款羽绒服这个价格当天门店不可能的，后面他们要我提供清洗费用，我第二天要上班，还要紧接着出差，商家根部没有意识到自己的衣服脏到什么严重程度的，多次沟通未果，态度坚决。越想越不对劲，抖音平台有收到货发生严重质量问题，仅退款的消费者权益，买的新衣服拿到手是个二手旧衣服，穿过很久的痕迹，我要求全额退款，维护我的消费者权益。