雪中飞抖音旗舰店羽绒服严重褪色要求退款

网友保保_182c03ca 2024-12-15

已完结

我于2023年12月16日在雪中飞抖音旗舰店买了羽绒服，价格459元，因气温原因只穿过一次，之后放衣柜保存，今年拿出发现衣服出现严重褪色现象，这是衣服存在质量问题无法再穿，我的诉求是按照衣服价格的70%进行退款。

投诉进度

用户评价

2024-12-19 16:19:24

用户申请完结

2024-12-19 16:19:04

申请原因

店铺已经处理

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2024-12-15 19:45:59

跟进内容

雪宝，感谢您选择雪中飞品牌，对于您反馈的情况，已安排专员跟进，感谢您对雪中飞的支持和厚爱~

消费保投诉平台跟进

2024-12-15 15:55:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-12-15 15:55:47

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-15 15:43:22

投诉信息

雪中飞官方旗舰店（抖音）

投诉问题：

虚假宣传货不对板

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

459元

投诉编号：

98041857

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