洗脸猫拒不退还会员卡余额
网友保保_58fdGTBj
已完结
先后在洗脸猫天津滨海万达店充值3次会员卡每次1千元共三千元整，今年做了2次项目卡里剩760元，不想再去要求退回卡里剩余钱款。可商家说如退费今年做的2次项目按原价扣除费用仅退还320元。我办理了会员卡做项目肯定按会员价收取，我没消费的部份必须退，这是我的合法权利。我认为洗脸猫严重侵害了本人的合法权益，根据《中国人民共和国消费者权益》等相关法律法规，特向消费保投诉*台提出投诉，希望贵部门能发依法维护本人的合法权益，对被投诉人进行调查处理，并责令其尽快解决本人的投诉问题。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
因本店人员流动大感觉现在做完的效果没有以前好才决定退卡
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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