洗脸猫预付卡无法使用且门店闭店
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本人于2023年10月3日在北京市通州区鑫隆生活广场洗脸猫门店办理储值卡,办卡时商家明确承诺全国通用,目前卡内仍有800元余额。现办卡门店已闭店,且未提前通知,前往其他洗脸猫门店消费均被拒绝,联系官方也未获有效解决方案。 依据《消费者权益保护法》,商家以预付款形式提供服务,门店闭店不能剥夺消费者合法权益。现诉求:1. 开通卡内800元全国通用权限,可在任意门店消费;2. 或72小时内全额退还剩余余额。
