KIMTRUE卸妆膏过敏要求退款

网友保保_86X0YjpY 2025-11-28

处理中

我于2025 ，5月在抖音*台在KIMTRUE且初官方旗舰店，购买无花果卸妆膏未拆封使用最*一直出现出现过敏红疹红斑要求全额退款拆封未拆封全部退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-29 08:01:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-28 18:25:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-11-28 17:48:56

投诉信息

KIMTRUE且初（抖音）

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版商品破损

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

138元

投诉编号：

100035799

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