未成年人擅自充值游戏要求退费

网友保保_dIefLXBu 2025-11-28

审核中

小孩在家长不知情的情况下，用家长的手机充值王者荣耀游戏

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-28 18:05:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-28 17:56:12

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

169840元

投诉编号：

100035840

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