顺丰快递员私拆包裹且未赔偿

网友保保_XzwHfrix

处理中

本人11月17日通过闲鱼出售二手手机(品牌型号苹果13)交易金额【1600】元,委托顺丰速运(单号【SF32****9765354】)寄送,保价金额1000元。11月19日派送员(南*延*环城路网点)未经本人允许,让买家私拆开机,包裹存在明显二次封箱痕迹。后续买家发起仅退款*机,闲鱼*台判定本人胜诉,但顺丰至今未处理快递员违规问题,也未履行赔偿责任。 现诉求:1. 查处涉事快递员,*面反馈对其的处罚结果;2. 按保价金额1000元向本人赔偿;3. 要求顺丰完善快递验机、封装环节的管控流程。 本人已准备发货时手机完好的照片/视频、包裹二次封箱痕迹的照片、闲鱼胜诉结果截图等证据,恳请贵*台介入督促顺丰落实上述诉求。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像