顺丰私拆调包包裹，商家拒退换

网友保保_bpEOR1V8 2025-11-25

处理中

防蜂服质量问题退回，商家找理由不退，拒收，后来拼多多*台和我商量退还300元，原衣服退回，我同意，没想到顺丰己经把衣服给了商家，商家调换一件破衣服放里面再寄给我，我拒收，请*台主持公理，谢谢

投诉进度

企业跟进

2025-11-25 19:26:42

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-11-25 19:23:04

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-25 19:23:02

审核结果

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用户补充投诉

2025-11-25 18:54:39

用户发起投诉

2025-11-25 18:48:37

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏私拆包裹邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

1010.99元

投诉编号：

100016655

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