得物修改地址未生效致配送延误

网友保保_fvYoDZjO

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我于11月24号晚上在得物app下单一款奥克斯按摩椅,26号修改地址,从辽宁省阜新市阜蒙县金贵家园9号楼3单元602室修改到辽宁省阜新市阜蒙县旧庙镇,在未发货之前地址已经修改成功了,到今天现在地址还未修改成功,今天28号配送到金贵家园,我打电话说修改地址,商家和配送方一直推卸责任,都说对方没有跟他们说修改地址的事情,而且说现在修改地址得产生一些费用,但是现在这个快递按摩椅,我明天就得用,要当礼物送给长辈,现在耽误时间不说,双方都拿这个事情当皮球踢,得不到妥善的解决,希望有关部门能够及时处理,保证消费者的合法权益。

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涉诉金额:
1529元
投诉编号:
100036139
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