得物拒退七天无理由退货订单
网友保保_PuwjqQC8
已完结
我于2025年11月13日在其网店购买一副墨镜，11月22日收到货后试戴，不合适，于是在11月23日申请七天无理由退货并退回，商家收到货后仅以“丢失外包装，外包装上有商品溯源码，影响二次销售为由”拒绝履行退货退款，与其协商支付部分折旧费，仍不同意，强行要求我购买该产品。我要求退货退款
投诉进度
用户申请完结
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补充内容
一个很普通商品包装却有很重要的作用，商家和平台事先都未告知，凭什么认为消费者会意识到这是一个很重要的东西，平台没有尽到义务，却要消费者买单
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