未成年人游戏充值要求退款

网友保保_aS6GmggO 2025-11-28

审核中

小孩子在一年多陆陆续续充值了很多钱，到今天我才知道他偷偷的拿他奶奶的钱，充值游戏购买皮肤，道具等，请把我们辛苦的钱退回，后续我们一定加强监管，

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-28 22:42:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-28 22:33:38

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

4330元

投诉编号：

100037228

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