爱奇艺误充值不退并强制自动续费

网友保保_NylfyYPo 2025-11-29

处理中

当天误充值，联系客服退费，不予办理，霸王条款，说买了就不能退！而且强制开通自动续费账号及联系方式186****1810

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-29 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-29 05:19:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-11-29 05:18:45

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费霸王条款客服不处理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

28元

投诉编号：

100037876

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